Mediácia a jej výhody

Čo je mediácia?

Mediácia je v skratke vynikajúca príležitosť ako vyriešiť nedorozumenia, osobné konflikty, problémy a spory v akýchkoľvek oblastiach života. Mediácia je v porovnaní so súdnym sporom kratšia a lacnejšia. Jej najväčšou výhodou je, že sporiace sa strany sami rozhodujú o výsledku riešenia, a vyhnú sa autoritatívnemu rozhodnutiu súdu. Priebeh mediácie je dôverný, na rozdiel od súdneho pojednávania sa odohráva za zatvorenými dverami mediačnej kancelárie. Zo zákona je mediátor viazaný mlčanlivosťou.

Výhody mediácie:

Je rýchlejšia a lacnejšia ako súdne konanie.
Môže byť zahájená okamžite po dohode účastníkov.
Je cielená na dosiahnutie dohody.
Poskytuje dostatok času na vyjasňovanie a vzájomné počúvanie.
Obidve strany sú rovnako rešpektované a dostanú toľko priestoru, koľko potrebujú.
Behom mediácie sa uvoľňuje napätie medzi stranami a dochádza k vzájomnému pochopeniu.
Mediáciou sa znižuje napätie a vytvára sa účastníkom priestor pre prípadnú budúcu spoluprácu.
O spôsobe riešenia daného konfliktu rozhodujú účastníci sporu sami – výsledné riešenie vychádza z ich potrieb a záujmov.
Výsledná dohoda je prijateľná pre obe strany a čo je dobrým predpokladom jej dodržiavania.
Dôverné informácie zostávajú medzi účastníkmi.
Mediátori podporujú strany pri hľadaní riešení, ktoré vyhovuje všetkým stranám.

2. Úvod mediačného stretnutia

Prvé spoločné stretnutie mediátora so zúčastnenými stranami je venované informáciám o základných princípoch a pravidlách mediačného procesu, vrátane vyjasnenia úloh všetkých zúčastnených strán, dohodnutia zásad komunikácie, vymedzeniu časového limitu a o úlohe mediátora. Mediátor vysvetlí záväzok mlčanlivosti a dôvernosti, ktorý sa vzťahuje na celý proces mediácie.

3. Rekonštrukcia sporu

Často úvod a rekonštrukcia sporu nadväzujú bezprostredne na seba, počas prvého sedenia u mediátora.
Rekonštrukcia sporu, je pre zúčastnené strany priestor na vysvetlenie samotného sporu a jeho priebehu. Mediátor vytvára priaznivé podmienky na neprerušované rozprávanie každého účastníka a pozorné vypočutie záujmov a problémov a pritom dbá, aby jedna strana počúvala druhú.
V niektorých prípadoch už na prvom stretnutí dôjde k vyriešeniu sporu, v iných si mediátor dohodne so stranami ďalšie stretnutie.

4. Definovanie sporu

Mediátor pomáha stranám prekonať emočné napätie, udržiavať vecnú komunikáciu, a snaží sa účastníkov mediácie doviesť k tomu, aby vedeli čo najlepšie pomenovať sporné body a dôvody ich vzniku.
Úlohou mediátora je pomôcť účastníkom mediácie zosumarizovať informácie, identifikovať témy mediácie a vytvoriť priestor na ďalšiu komunikáciu.

5. Tvorba možností riešenia konfliktu

Po nájdení „bodu sváru“ a spoločných tém, povzbudzuje účastníkov v rozprávaní o ich cieľoch, potrebách či obavách, povzbudzuje ich k vysloveniu vlastných očakávaní a riešení. Výsledkom je riešenie prijateľné pre obidvoch účastníkov mediácie.

6. Záver mediácie

Mediácia sa môže skončiť Dohodou, čiastočnou dohodou alebo bez dohody. Ideálnym záverom mediácie je rozumná, vyvážená a prakticky vykonateľná dohoda , ktorá odráža možnosti a želanie obidvoch strán a v prípade rodinných sporov zodpovedá aj záujmom a potrebám maloletých detí, ktoré zvyčajne nie sú prítomné na mediácii.
Mediátor je nápomocný aj pri formulovaní Dohody o mediácii, ktorá je odrazom obojstranne dohodnutého riešenia (konsenzus). Podpisujú ju účastníci mediácie a mediátor. Aj po skončení mediácie sa môžu strany obrátiť na mediátora a prekonzultovať napĺňanie dohodnutých záverov.